为落实免费开放、改善服务质量、提高服务水平，博物馆向参观者作出如下承诺：

一、坚持公益办馆原则，面向广大市民免费开放：

二、树立全心全意为观众服务的思想，努力提高服务水平和质量：

三、严格遵守服务时间，没有特殊情况不延时开馆或提前闭馆，保障每一位观众的权益：

四、为观众提供一个安静、整洁、舒适的参观环境：

五、工作人员着装整洁，仪表端庄、举止规范、语言文明、禁用服务忌语，树立良好形象：

六、工作人员要向观众提供主动、热情、快捷的服务，做到有问必答，百问不烦，耐心解释和说明，杜绝与观众发生口角或冲突，尽力满足观众的正当要求：

七、自觉接受社会公众监督，虚心接受观众提出的各种意见和建议，及时处理观众投诉并反馈。

监督电话：0876-3057918

根据中宣部财政部、文化部国家文物局红联合下发的《关于全国博物馆、馆免费开放的通知》要求的有关精神，广南县民族博物馆、柯仲平纪念馆实施免费开放。现将有关事项公告如下：

一、免费开放时间：每周二至周日9：00-17：00,16：40停止入馆，每周一法定假日除外)及除夕全天闭馆。

二、地址：广南县莲城镇莲城西路9号（原老县委院内）

三、免费开放范围：广南县民族博物馆一楼、二楼，柯仲平纪念馆。

四、免费开放方式：

(一)零散游客参观：实行登记制团队集体参观：10人以上团体参观，以及需要讲解服务的请提前一天预约。由本馆安排适时参观，参观当日经工作人员核准后优洗入馆。预约电话：0876-3057918。

(二)身高1.2米以下的儿童须有家长带领参，行动不便的老人须有亲友陪同参观。游客须守《广南县民族博物馆参观须知》，保持馆内安静，爱护文物展品，注意自身安全。

(三)本馆遇有重大活动或重要设施设备维修保养时，可根据需要临时闭馆，届时将告示公众。

本公告由广南县民族博物馆负责解释。